Въпроси и отговори

Имам въпроси относно велосипеда, който си харесах. Какво да направя?


    Свържи се с нас чрез телефона за контакт, по мейл или ни пиши съобщение във Facebook messenger. Ще се радваме да отговорим!


    Може да ни намериш на:


    e-mail: info@ostrobikes.com

    телефон: +359 878 656151

    Facebook: Ostro Bikes


Какъв е срокът за доставка?


    Продуктите на BORN от секция "Грижа за спортиста" могат да бъдат доставени до адрес още на следващият ден.

    Всяка една поръчка на велосипед за нас е много лична - модел, цвят, размер, окомплектовка. След като направиш запитване, ние правим справка за наличие на желания от теб велосипед и след това даваме конкретен срок за доставката.
 
    Например за моделите на Isaac се чака до 4 седмици, тъй като те са строго индивидуализирани по твоите изисквания и се слобяват от производителя, едва след като поръчката е уточнена.

    Не се колебай да се свържиш с нас, за да направиш запитване за своя велосипед.


Как се плаща?


    За Ваше удобство имаме три начина за разплащане.

        1. Превод по банка

        2. TBI кредитиране

        3. С наложен платеж


     За повече информация виж секция "Плащане".


Получавам ли платежен документ с велосипеда, който съм поръчал?


    Да. Заедно с велосипеда си получаваш касова бележка за покупка, гаранционна карта и всички останали документи и сертификати, които съответният производител предоставя. Така можеш да бъдеш сигурен, че получаваш нов оригинален велосипед с баркод на рамката от производителя.

В какво състояние получавам велосипеда си?


    Вашият велосипед пристига при Вас в здрава оригинална опаковка, сглобен и настроен за първите километри удоволствие от притежанието на качествена машина от утвърден бранд. Застраховаме всеки велосипед, който изпращаме по куриер за да си сигурен, че той ще пристигне при теб в перфектен вид.